Política de privacidad

Cliente en mente website en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, informa a todos los titulares de información personal que los datos recopilados a través de nuestros canales (sitio web, formularios, correo electrónico, redes sociales u otros medios) serán tratados conforme a esta Política de Privacidad.

1. Finalidad del tratamiento.

Los datos personales recolectados serán utilizados con las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes, consultas, quejas o reclamos.
Enviar información relacionada con nuestros productos, servicios, actividades o eventos.
Realizar análisis internos sobre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales o contables derivadas de la relación con el titular.
Desarrollar estrategias de mercadeo, fidelización y comunicación comercial, cuando el titular haya autorizado expresamente este tipo de contacto.

2. Derechos del titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y derechos constitucionales y legales.

3. Autorización del titular

Al suministrar sus datos personales en este sitio web o mediante cualquier otro canal habilitado, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a ClienteEnMente para realizar el tratamiento de su información de acuerdo con las finalidades aquí descritas.

4. Confidencialidad y medidas de seguridad

ClienteEnMente adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad y protección de la información personal, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

5. Transmisión y transferencia de datos

Los datos personales podrán ser transmitidos o transferidos, dentro o fuera del país, a aliados, proveedores o terceros con los que ClienteEnMente tenga relación contractual, siempre que se garantice la protección y el tratamiento adecuado de la información conforme a la ley.

6. Vigencia del tratamiento

Los datos personales permanecerán en nuestras bases de datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y mientras el titular no solicite su supresión.

7. Canal de contacto

El titular podrá ejercer sus derechos o presentar consultas y reclamos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: informacion@clienteenmente.com
Teléfono: +57 350 898 3657

8. Modificaciones a la política

ClienteEnMente podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este mismo sitio web.